MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda şatış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar. Satış Sözleşmesi www.milamore.com.tr ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Milamore ( Mila Proje Mağazacılık A.Ş)
Adres : Masko 18A Blok No:10 Başakşehir / İstanbul
Telefon : 0212 445 45 46
E-mail : [email protected]
3. ALICI BİLGİLERİ
Tüm üyeler: milamore.com.tr Firmasının e-ticaret mağazası www.milamore.com.tr'a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır).
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün(ler)in;
- Cinsi/Adı, Markası/Modeli, Rengi, Adedi
- Birim fiyatı, ara toplam, kargo/teslimat bedeli, vergiler dahil toplam tutar
- Ödeme şekli
sipariş onay ekranında ve/veya fatura/irsaliye üzerinde belirtildiği gibidir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş onayı ile Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
5.2. Ürün(ler), aksi ayrıca belirtilmedikçe ve yasal azami süre 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süreleri; ürün sayfasında, sipariş özetinde ve/veya “Kargo ve Teslimat Bilgileri” bölümünde belirtilen esaslara göre değişebilir. Özel üretim/üretim süreçli ürünlerde teslim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
5.3. Ürün(ler)in ALICI dışında üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde; teslim alınacak kişinin ürünü teslim almaması/teslimatın reddi gibi durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. SATICI; ürün(ler)i sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa kullanım/kurulum bilgileri ile teslim etmekle yükümlüdür.
5.5. Ürün teslimi için; siparişin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilmesi şarttır. Ödeme herhangi bir nedenle gerçekleşmez/iptal edilirse SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5.6. Kredi kartının ALICI’nın kusuru dışında yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanımı sonucu ilgili banka/finans kuruluşunun bedeli SATICI’ya ödememesi halinde; ALICI, ürün(ler)i kendisine/teslim edilen kişiye ulaştığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. (Nakliye giderleri genel kural olarak ALICI’ya aittir.)
5.7. Mücbir sebepler ve/veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü haller (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürün(ler) süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişi iptal edebilir, varsa emsali ile değişim talep edebilir veya teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir.
5.8. ALICI; teslimat sırasında paketi kontrol etmek, ezilme/kırılma/açılma gibi hasar şüphesi halinde kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak ürünü teslim almamak veya tutanakla teslim almakla yükümlüdür. Aksi halde taşıma kaynaklı hasarlarda hak kaybı yaşanabilir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI (tüketici), ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkı; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta gibi) ile bildirilebilir. Cayma bildiriminin ispatı ALICI’ya aittir.
6.3. ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürün(ler)i iade etmekle yükümlüdür.
6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün(ler); mümkünse orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları, varsa kurulum aparatları ve faturası/irsaliyesi ile birlikte; yeniden satılabilirlik niteliğini bozmayacak şekilde gönderilmelidir. ALICI, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; bu sınırın aşılması halinde değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
6.5. SATICI; cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen bedeli ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. İade, ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeyecek şekilde yapılır.
6.6. İade kargo masraflarına ilişkin uygulama; ön bilgilendirmede/checkout adımında belirtilen esaslara göre yürütülür. SATICI’nın iade için anlaşmalı kargo şirketi belirttiği durumda, ürün(ler)in bu taşıyıcı ile gönderilmesi halinde ALICI’dan ilave iade masrafı talep edilmeyebilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (İSTİSNALAR)
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki başlıca istisnalar saklı kalmak üzere ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
7.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özel ölçü-özel renk-özel üretim yapılan ürünler,
7.2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (varsa),
7.3. Cayma süresi dolmadan önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (varsa),
7.4. Mevzuatta sayılan diğer istisna haller.
8. AYIPLI ÜRÜN / HASARLI TESLİM
8.1. ALICI; ayıplı/hasarlı ürün iddialarını teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirmelidir.
8.2. Ayıplı ürünlerde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
9. YETKİLİ MERCİ
Uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir (yıllara göre parasal sınırlar mevzuata göre güncellenir).
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.